Independence Day Lipiec 5, 2009
Posted by Lech Nowak in Idea, uniezależnienie od dostawców.add a comment
Wczoraj świętowaliśmy Dzień wolności i niezależności.
Dlaczego warto korzystać z wielokrotnych autoresponderów? Maj 19, 2009
Posted by Lech Nowak in Jak uniknąć pomyłek?, od czego zacząć.3 comments
Na przestrzeni lat powstało wiele narzędzi do masowego wysyłania wiadomości email głównie z myślą o wysyłaniu newsletterów. W ostatnich latach jednak furorę robią systemy obsługi list wysyłkowych – wielokrotne autorespondery.
Studium wykonalności: #5 Wdrożenie istniejącego rozwiązania. Jak wybrać najlepszy system? Kwiecień 5, 2009
Posted by Lech Nowak in Uncategorized.add a comment
Wdrożenie istniejącego rozwiązania, to jedna z najczęściej stosowanym metod budowy systemów. Wydaje się być najprostsza, co wcale jednak nie oznacza, że jest najlepsza i najtańsza. Jest owszem najprostsza przy podejmowaniu decyzji i z reguły wybierana przez osoby i firmy upatrujące w wybraniu produktu z półki sposobu na szybkie i bezproblemowe uruchomienie systemu sprzedaży. Bardzo łatwo oszacować przy niej koszt oprogramowania i koszt wdrożenia – są to po prostu dane, którte dostajemy w ofercie od producenta.
Studium wykonalności: #4 Jakie metody budowy systemu trzeba rozważyć? Kwiecień 3, 2009
Posted by Lech Nowak in Blogroll, budowa z gotowych elementów, procesy sprzedaży, studium wykonalności, uniezależnienie od dostawców.add a comment
Mając konkretną ideę, wizję i zdefiniowane kryteria oceny metody budowy systemu sprzedaży możemy przystąpić do studium wykonalności technicznej.
Pierwszym krokiem jest uświadomienie sobie jakie są możliwe podejścia do budowy systemu informatycznego. O dwóch z nich (budowa od podstaw i wdrożenie istniejącego systemu) wspomniałem już przy okazji definiowania obiektywnych kryteriów oceny. Jest jednak jeszcze jedno podejście, o którym chciałbym powiedzieć nieco więcej.
Studium wykonalności: #3 Kryteria oceny systemu informatycznego Kwiecień 1, 2009
Posted by Lech Nowak in Blogroll, Jak uniknąć pomyłek?, koszt przedsięwzięcia, koszty eksploatacji systemu, kryteria oceny systemu informatycznego, procesy sprzedaży, studium wykonalności, uniezależnienie od dostawców.2 comments
Celem studium wykonalności jest udzielenie odpowiedzi na 3 podstawowe pytania:
- Czy przedsięwzięcie odpowiada na potrzeby Twoich klientów?
(Odpowiedzi udzieliłeś już przygotowując ideę i wizję systemu sprzedaży.) - Czy projekt jest możliwy do zrealizowania pod względem technicznym i jakie rozwiązania informatyczne będą optymalne przy jego produkcji?
(Jest to tzw. studium wykonalności technicznej. W tym poście właśnie o nim piszę.) - Jakie nakłady trzeba ponieść na budowę systemu sprzedaży i czy Twoja firma jest w stanie sfinansować produkcję systemu?
(Oczywiście oszacowanie i planowanie budżetu jaki przeznaczacie na budowę systemu – zostawiam do oceny wg własnego uznania. W kolejnych postach będę jednak opisywał opisywał metody optymalizacji kosztów projektu)
Studium wykonalności: #2 Jakie elementy procesu sprzedaży trzeba opisać? Marzec 31, 2009
Posted by Lech Nowak in Blogroll, on-line, procesy sprzedaży, serwis internetowy, studium wykonalności.1 comment so far
W poprzednim poście napisałem, że przed przystąpieniem do studium wykonalności potrzebne jest dokładne opisanie procesów jakie są realizowane we wszystkich sytuacjach sprzedażowych. Dziś opiszę jakie podstawowe elementy procesu sprzedaży trzeba opisać.
Studium wykonalności systemu sprzedaży: #1 Przygotowanie Marzec 29, 2009
Posted by Lech Nowak in Blogroll, on-line, procesy sprzedaży, serwis internetowy, studium wykonalności.1 comment so far
Kolejnym etapem przy produkcji systemu sprzedaży w internecie, po określeniu idei i wizji systemu jest wykonanie tzw. studium wykonalności technicznej. Studium to jest realizowane w oparciu o rezultaty czynności podjętych w trakcie określania wizji systemu sprzedaży i ma udzielić odpowiedzi na pytanie:
Czy projekt jest możliwy do zrealizowania pod względem technicznym i jakie rozwiązania informatyczne będą optymalne przy jego produkcji?
Wizja systemu sprzedaży on-line Marzec 7, 2009
Posted by Lech Nowak in Blogroll, korzyść, od czego zacząć, on-line, pakiety usług, serwis internetowy, wizja systemu, zakupy w internecie.5 comments
Serwisu internetowego można używać do wielu celów wspomagających proces sprzedaży. Może być on czystą stroną informacyjną, której celem jest sprowokowanie klienta do bezpośredniego kontaktu . Można go też używać do zbierania kontaktów do potencjalnych klientów, czy wręcz zamówień-zapytań o konkretne usługi. Wszystkie te rozwiązania różnią się od systemu sprzedaży tym, że użytkownik – nie może w nich bezpośrednio i samodzielnie dokonać zakupu (wskazując metodę płatności lub przelewając środki za pomocą systemu płatności elektronicznych).
System sprzedaży w Internecie to po prostu kolejny kanał sprzedaży, w którym użytkownik samodzielnie dokonuje zakupu lub zaciąga zobowiązanie do jego zakupu. Z punktu widzenia operatora takiego serwisu – wszystkie czynności związane ze sprzedażą odbywają się automatycznie, a klient-użytkownik nie czeka na ofertę – tylko kupuje gotowy produkt.
W przypadku gdy sprzedajemy pojedyncze produkty lub usługi – sprawa jest oczywiście prosta.
Tak, tylko… dla kogo prosta?
Konkretna Idea – to początek Twojego sukcesu Luty 28, 2009
Posted by Lech Nowak in Idea, od czego zacząć, produkt.3 comments
W większości przypadków największym błędem popełnianym przy tworzeniu systemu sprzedaży w Internecie jest to, że zaczynamy przedsięwzięcie od jego budowy. Mamy pewną ideę, wizję… i już budujemy. Wiemy mniej więcej czego chce klient i co możemy zaoferować. Określamy funkcjonalność. Zlecamy wykonanie. Ktoś buduje nam system. Co jakiś czas sprawdzamy jak idą postępy. W pierwszym prototypie jest trochę błędów, weryfikujemy je, zlecamy poprawki. W kolejnej wersji jest już lepiej, wprowadzamy kolejne poprawki…
Fajna zabawa.
No właśnie! Zabawa. Budowanie systemu sprzedaży nie polega na realizowaniu w nim tego na co mamy ochotę. Wymyślaniu i zmienianiu funkcjonalności systemu, tylko dlatego, że uważamy, że tak będzie dobrze. Ocenianiu i wprowadzaniu zmian, dzięki którym system będzie “lepszy” – w naszym uznaniu.
Nie tędy droga…
… tego się nie da zrobić Luty 21, 2009
Posted by Lech Nowak in od czego zacząć.1 comment so far
Każdy duże przedsięwzięcie w Internecie rozpoczyna się od “poczucia bezradności”. Widzisz potrzebę, niszę występującą na rynku. Wiesz, że jesteś w stanie zdobyć, oferować lub nawet już sprzedajesz usługi dla klientów z tej niszy ale …
Mimo wielu prób, wielu wyrzeczeń nie dało się zbudować systemu sprzedaży w internecie, który odzwierciedlałby jakość jaką oferujesz swoim klientom off-line. Zbudowałeś już, wykorzystując pracę zewnętrznych firm, kilka narzędzi do sprzedaży on-line lub tylko wdrożyłeś czyjeś rozwiązania. Jednak każde z nich stanowi odrębny, niespójny z pozostałymi, system sprzedaży jednej konkretnej usługi. Opanowanie obsługi we wszystkich utrzymywanych w ten sposób kanałach sprzedaży wymaga wiele wysiłku, wielu osób i w pewnym momencie – przez ten nadmiar – przestaje być opłacalne.
